Відгуки про компанію ЧП "Баттерфляй Украина"

Замовляла модулі з паєток для "живої стіни". Коли перевіряла при отриманні, не передивилась до самих останніх. Знизу поклали 2 пошкоджені модулі. На одному був відсутній гвіздок і паєтка, на іншому - поламаний гвіздок і відсутня паєтка. На мою скаргу сказали що передивляються все по 2 рази перед відправкою і це все НП винна, бо відламалось при транспортуванні. Не уявляю як це можливо щоб залізний гвіздок відламався, а пластмасові крихкі деталі всі цілі, та і в коробці того, що "відламалось при транспортуванні" не виявилось. Отримала відповідь що гвіздок можна і купити. Я то куплю гвіздок, а от наступні панелі, які планувала закупати, у даного продавця точно не куплю.

• Коментар продавця13.01.2025

  Доброго дня. Вам було запропоновано ,що ми можемо відправити вам цвяшки. А стосовно що вони поломані, то ми їх передивляємось, панелі були цілі, бо ми до цього відносимось дуже відповідально ( перевіряє дві людини). Ми не несемо відповідальність ,як Нова Пошта транспортує товар. Тим паче,що ми робимо помітки, що товар крихкий.Пайетки ,ми завжди кладемо запасні.

доброго вечора
Нажаль не співпало очікування-реальність адже на фото в продавця на багато пишніше а в реальності травинки тупо через одну..... навіть через дві

• Коментар продавця05.01.2025

  Доброго вечора. Фото яке зроблено на сайті, це реальні фото. Перед тим ,як фотографувати ми відпарюємо коврик ( феном, або паром).В прцесі доставки, коврик приходить до вас приймятий, бо пакуємо компактно. Його треба трохи підігріти і руками підняти. Ця модель набрана через один елемент,але коли розігріваємо, вона становиться пишною. Є моделі, які густіше, але вони дороще.